Kjøpsbetingelser

Kjære friluftsentusiast,

Under finner du formell informasjon om vilkår, kjøpsbetingelser og personvern for handel i Amok Equipments nettbutikk.

1. Innledning og parter

Dette kjøpet følger standard salgsbetingelser for forbrukerkjøp av varer på nett.
Med forbrukerkjøp menes at du handler som privatperson – ikke på vegne av en bedrift – og at vi i Amok Equipment selger varene som en del av vår virksomhet.

Vilkårene fortolkes i samsvar med norsk lovgivning og reguleres i henhold til den.
De betingelsene som gjaldt ved bestillingstidspunktet er gjeldende for din bestilling, selv om endringer senere blir gjort.

Selger:
Amok Equipment AS (org.nr. 911 823 705 MVA)
Vaterland 28, 1630 Gamle Fredrikstad

Kunde:
Kjøper er den personen som er oppgitt som kjøper i bestillingen.
Ved å bruke nettstedet godtar du å være bundet av disse vilkårene og vår personvernerklæring.

Kontakt:
support@amokequipment.com

2. Avtaleinngåelse

Avtalen mellom deg og Amok Equipment AS er bindende når du har sendt inn bestillingen din i nettbutikken.

Etter at bestillingen er sendt, vil du motta en ordrebekreftelse på e-post. Vi anbefaler at du kontrollerer denne for å sikre at alt stemmer – riktig produkt, antall, pris og leveringsadresse.

Dersom vi oppdager feil i pris (over 20 % fra normal utsalgspris), produktinformasjon eller tilgjengelighet etter at du har lagt inn bestillingen, forbeholder vi oss retten til å kansellere hele eller deler av bestillingen. I så fall vil du bli informert, og eventuell betaling vil bli refundert.

Er du under 18 år, må kjøpet gjennomføres av en foresatt eller annen myndig person.

3. Priser og betaling

Alle priser oppgis i norske kroner og inkluderer MVA, med mindre annet er tydelig opplyst.
Totalkostnaden for kjøpet vises alltid før du bekrefter bestillingen og inkluderer frakt og eventuelle gebyrer.

Vi bruker Dintero som samarbeidspartner for betaling. Gjennom Dintero kan du enkelt betale med kort (Visa/Mastercard), Vipps, eller faktura via Klarna – alt i én trygg og enkel løsning. Du kan også velge å delbetale kjøpet hvis det passer deg bedre.

All kortbetaling skjer med 3D Secure, en sikkerhetsstandard utviklet av VISA og Mastercard, og overføringen er beskyttet med SSL-kryptering. Det betyr at ingen uvedkommende kan se kortinformasjonen din.
👉 Hos Amok er det 100 % trygt å handle.

Når du betaler med kort, reserveres beløpet på kontoen din frem til vi sender bestillingen.

Klarna faktura

Klarna Bank AB (publ) er en svensk bank under tilsyn av Finansinspektionen. Klarna ble startet i 2005 og er i dag en av verdens største tilbydere av Betal senere-tjenester. Gjennom Klarna kan du velge den betalingsplanen som passer deg best – betale med én gang, senere, eller dele opp betalingen.

For å bruke faktura eller delbetaling gjør Klarna en kredittsjekk. Husk å oppgi riktig e-postadresse – hvis du ikke mottar faktura fordi e-posten er feil, er du selv ansvarlig for eventuelle gebyrer som påløper.

Skal du returnere varer, og fakturaen forfaller før returen er behandlet? Logg inn på Min Klarna for å utsette forfallsdatoen. Du finner full oversikt og varsler i Klarna-appen eller på klarna.com/no/smoooth.

Rabattkoder

Rabattkoder gjelder kun for produkter som ikke allerede er nedsatt, og er gyldige i oppgitt tidsrom.
Noen rabattkoder er personlige – ved misbruk forbeholder vi oss retten til å deaktivere dem.

4. Levering og frakt

Dersom du legger inn bestillingen før kl. 12:00, er det gode sjanser for at den sendes samme dag.
Alle produkter sendes fra vårt lager i Drøbak.

Vi har risikoen for produktene til de er overlevert til deg eller tredjepart du har utpekt.

Dersom leveringen blir forsinket, informerer vi deg så snart vi vet mer – inkludert ny estimert leveringstid eller beskjed om utsolgt produkt.

Avhengig av situasjonen kan du holde igjen betalingen, kreve levering, erstatning eller heve kjøpet.

Leveringsalternativer

Posten / Bring:

  • Pakke til utleveringssted (kr 69 for ordre under kr 2000, gratis over kr 2000)

  • Hjemlevering (kr 89)
    Levering tar normalt 1–3 dager. Sporingslenke sendes per e-post/SMS eller vises i Posten-appen.

Porterbuddy:
Tilgjengelig i blant annet Stor-Oslo, Vestfold, Østfold, Bergen, Stavanger, Kristiansand og Trondheim.

  • Bestill før kl. 12:00 for levering samme kveld (Oslo) eller kvelden etter (andre byer).

  • Pris: kr 99 for ordre under kr 1000, kr 79 for ordre over kr 1000.

Svalbard og Jan Mayen:

  • DHL Express-frakt kr 299.

  • Momsfri levering – prisene oppdateres automatisk i utsjekken.

  • Sporing tilgjengelig hele veien til Svalbard. For Jan Mayen stopper sporing ved Gardermoen.

Unntak:
Vi leverer foreløpig ikke til feltpost eller lignende adresser.

5. Angrerett og 100 dagers prøveperiode

Med mindre avtalen er unntatt fra angrerett, kan du angre kjøpet av varen i henhold til angrerettloven.

Du må gi oss melding om bruk av angreretten innen 14 dager fra fristen begynner å løpe. I fristen inkluderes alle kalenderdager. Dersom fristen ender på en lørdag, helligdag eller høytidsdag forlenges fristen til nærmeste virkedag.

Angrefristen anses overholdt dersom melding er sendt før utløpet av fristen. Kjøper har bevisbyrden for at angreretten er blitt gjort gjeldende, og meldingen bør derfor skje skriftlig (angrerettskjema, e-post eller brev).

Angrefristen begynner å løpe:

  • Ved kjøp av enkeltstående varer vil angrefristen løpe fra dagen etter varen(e) er mottatt.
  • Består kjøpet av flere leveranser, vil angrefristen løpe fra dagen etter siste leveranse er mottatt.

Angrefristen utvides til 12 måneder etter utløpet av den opprinnelige fristen dersom selger ikke før avtaleinngåelsen opplyser om at det foreligger angrerett og standardisert angreskjema. Tilsvarende gjelder ved manglende opplysning om vilkår, tidsfrister og fremgangsmåte for å benytte angreretten. Sørger den næringsdrivende for å gi opplysningene i løpet av disse 12 månedene, utløper angrefristen likevel 14 dager etter den dagen kjøperen mottok opplysningene.

Ved bruk av angreretten må varen leveres tilbake til selgeren uten unødig opphold og senest 14 dager fra melding om bruk av angreretten er gitt. Amok dekker returfrakten.

Kjøper kan prøve eller teste varen på en forsvarlig måte for å fastslå varens art, egenskaper og funksjon, uten at angreretten faller bort. Dersom prøving eller test av varen går utover hva som er forsvarlig og nødvendig, kan kjøperen bli ansvarlig for eventuell redusert verdi på varen.

Selgeren er forpliktet til å tilbakebetale kjøpesummen til kjøperen uten unødig opphold, og senest 14 dager fra selgeren fikk melding om kjøperens beslutning om å benytte angreretten. Selger har rett til å holde tilbake betalingen til han/hun har mottatt varene fra kjøperen, eller til kjøper har lagt frem dokumentasjon for at varene er sendt  tilbake.

I tillegg tilbyr vi vår egen 100 dagers prøveperiode, der du kan teste produktene utendørs.
Les mer om prøveperioden.

6. Reklamasjon og 5 års garanti

Alle våre produkter har 5 års garanti, som kommer i tillegg til lovens reklamasjonsrett.

Hvis det foreligger en mangel ved varen må kjøper innen rimelig tid etter at den ble oppdaget eller burde ha blitt oppdaget, gi selger melding om at han eller hun vil påberope seg mangelen. Kjøper har alltid reklamert tidsnok dersom det skjer innen 2 mnd. fra mangelen ble oppdaget eller burde blitt oppdaget. Reklamasjon kan skje senest to år etter at kjøper overtok varen. Dersom varen eller deler av den er ment å vare vesentlig lenger enn to år, er reklamasjonsfristen fem år.

Dersom varen har en mangel og dette ikke skyldes kjøperen eller forhold på kjøperens side, kan kjøperen i henhold til reglene i forbrukerkjøpsloven kapittel 6 etter omstendighetene holde kjøpesummen tilbake, velge mellom retting og omlevering, kreve prisavslag, kreve avtalen hevet og/eller kreve erstatning fra selgeren.

Reklamasjon til selgeren bør skje skriftlig.

Retting eller omlevering

Kjøperen kan velge mellom å kreve mangelen rettet eller levering av tilsvarende ting. Selger kan likevel motsette seg kjøperens krav dersom gjennomføringen av kravet er umulig eller volder selgeren urimelige kostnader. Retting eller omlevering skal foretas innen rimelig tid. Selger har i utgangspunktet ikke rett til å foreta mer enn to avhjelpsforsøk for samme mangel.

Prisavslag

Kjøper kan kreve et passende prisavslag dersom varen ikke blir rettet eller omlevert. Dette innebærer at forholdet mellom nedsatt og avtalt pris svarer til forholdet mellom tingens verdi i mangelfull og kontraktsmessig stand. Dersom særlige grunner taler for det, kan prisavslaget i stedet settes lik mangelens betydning for kjøperen.

Heving

Dersom varen ikke er rettet eller omlevert, kan kjøperen også heve kjøpet når mangelen ikke er uvesentlig.

7. Returer og returadresse

Ved retur av varer bes du vennligst sende en e-post til 
support@amokequipment.com med ordrenummer og ønske om retur. Vi vil da sende deg et returskjema som må fylles ut og legges ved pakken når du sender varen tilbake.

Returskjemaet gjør at vi kan identifisere og prosessere returen raskere, og sikre at refusjon blir behandlet så snart varen er mottatt og godkjent.

Varer returneres til følgende adresse:

Returadresse:
Amok Equipment AS c/o 360 Logistics AS
Holtbråtveien 143
1449 Drøbak

Vennligst pakk varen forsvarlig, skriv tydelig ordrenummer på returetiketten og legg returskjemaet synlig i pakken. Når vi har mottatt varen og registrert den, vil refusjon skje tilbake til opprinnelig betalingsmetode vanligvis innen 7 virkedager.

8. Ansvarsfraskrivelse, begrensning av ansvar og skadesløsholdelse

Ansvarsfraskrivelse

Informasjonen på våre nettsider og i nettbutikken er ment som generell informasjon. Selv om vi gjør vårt beste for å sikre riktighet, kan det forekomme feil eller unøyaktigheter.

Produkter og tjenester leveres «som de er» og «så langt de er tilgjengelige», uten garantier utover det som følger av lov eller våre egne produktgarantier.

Begrensning av ansvar

Amok Equipment AS og våre partnere kan ikke holdes ansvarlige for indirekte tap eller følgeskader bruk eller manglende mulighet til å bruke våre tjenester eller produkter, inkludert tap av fortjeneste, data, omdømme eller besparelser – med mindre annet følger av ufravikelig lov.

Vårt samlede ansvar skal under ingen omstendigheter overstige det beløpet du har betalt for den aktuelle varen.

Skadesløsholdelse

Du samtykker til å holde Amok Equipment AS skadesløs for krav eller tap som oppstår som følge av brudd på disse vilkårene, mislighold av lov eller urettmessig bruk av våre tjenester.

9. Personvern, cookies og markedsføring

Vi tar personvernet ditt på alvor.
Informasjon om hvordan vi samler inn, bruker og beskytter personopplysninger finner du i vår personvernerklæring.

10. Konfliktløsning

Klager rettes til selger innen rimelig tid, jf. punkt 5 og 6. Partene skal forsøke å løse eventuelle tvister i minnelighet. Dersom dette ikke lykkes, kan kjøperen ta kontakt med Forbrukertilsynet for mekling. Forbrukertilsynet er tilgjengelig  på  telefon 23  400  600  eller www.forbrukertilsynet.no.

Europa-Kommisjonens klageportal kan også brukes hvis du ønsker å inngi en klage. Det er særlig relevant, hvis du er forbruker bosatt i et annet EU-land. Klagen inngis her: http://ec.europa.eu/odr.

11. Force majeure

Dersom Amok Equipment AS blir forhindret fra å levere eller oppfylle sine plikter som følge av forhold utenfor vår kontroll – som arbeidskonflikt, brann, krig, pandemier, opprør, naturkatastrofer, energimangel eller forsinkelser hos underleverandører – fritas vi for ansvar utover eventuell refusjon av kjøpesummen.

12. Opphavsrett

Alt innhold på amokequipment.no eies av Amok Equipment AS og er beskyttet av opphavsretts-, markedsførings- og varemerkelovgivning.
Dette innebærer at varemerker, produktnavn, beskrivelser, bilder, grafikk, design og layout ikke kan kopieres, brukes eller lastes ned uten skriftlig forhåndssamtykke fra Amok Equipment AS.

13. Endringer av vilkår

Du kan til enhver tid lese den gjeldende versjonen av vilkårene på denne siden.
Amok Equipment AS forbeholder seg retten til, etter eget skjønn, å oppdatere, endre eller erstatte deler av disse vilkårene ved å publisere oppdateringer på vårt nettsted.

Det er ditt ansvar å holde deg oppdatert på eventuelle endringer i vilkårene.
Vi vil informere om vesentlige endringer i samsvar med gjeldende lovverk, og slike endringer trer i kraft fra den datoen som er angitt i meldingen.

Ved å fortsette å bruke våre tjenester eller handle i nettbutikken etter at endringer er publisert, samtykker du til de oppdaterte vilkårene.

Oslo, 20. oktober 2025